Тема к обсуждению. Привожу выдержку из книги С.Азимова "Продажи. Переговоры":
В переговорах часто встречаются случаи, когда любой прямой ответ на вопрос клиента подразумевает ослабление позиции переговорщика.
Примеры
- У вас какое-то предложение?
Вопрос как правило задаваемый секретарем в момент, когда продавец пытается выйти на ЛПРа.
Ответ «Да»,
(
Read more... )